Cambios y devoluciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla de dos formas:. Condiciones. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:. Los productos de baño no admiten devolución ni cambio p
¿Puedo hacer un cambio de talla o modelo?
Actualmente no realizamos cambios directos de talla o modelo. Si necesitas un cambio de talla o producto, escríbenos a nuestro equipo de Atención al Cliente y te daremos las instrucciones para gestionarlo correctamente a [email protected]. Te ay
¿Cómo hago una devolución?
Para gestionar tu devolución accede al siguiente enlace: returns.reveni.io/es-fascinante. Una vez completado el proceso, recibirás un correo con las instrucciones y la etiqueta de devolución. Las devoluciones enviadas sin haber pasado por este portal
¿Se puede devolver o cambiar un pedido online en tienda?
Las compras realizadas en es-fascinante.com pueden devolverse o cambiarse en nuestra tienda de Madrid (C/ Conde de Aranda 22, bajo derecha). En las mismas condiciones que se especifica en el apartado de políticas de devolución. En caso de haber recib
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibida y verificada tu devolución, procesamos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles. El importe se devuelve en el mismo método de pago que usaste, salvo en los siguientes casos en los que se emitirá una tarjeta regalo sin caducidad al