¿Cuándo recibiré el reembolso?Actualizado a month ago
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El importe se devuelve en el mismo método de pago que usaste, salvo en los siguientes casos en los que se emitirá una tarjeta regalo sin caducidad al email asociado al pedido:
- Pedidos comprados en rebajas o promociones especiales
- Pedidos realizados en tienda física
- Si el pedido original fue pagado con tarjeta regalo, el reembolso se realizará en la misma utilizada en la compra original.
Los tiempos de recepción según método de pago:
- Tarjeta: puede tardar 3–5 días hábiles adicionales según tu banco
- PayPal: suele reflejarse en 1–2 días hábiles
Si pasado ese tiempo no has recibido el reembolso, escríbenos a [email protected].