¿Cómo hago una devolución?Actualizado a month ago
Para gestionar tu devolución accede al siguiente enlace: returns.reveni.io/es-fascinante
Una vez completado el proceso, recibirás un correo con las instrucciones y la etiqueta de devolución. Las devoluciones enviadas sin haber pasado por este portal no serán aceptadas.
Cómo preparar y enviar tu devolución
- Empaqueta tus productos con cuidado, asegurándote de que estén en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.
- Acude a tu oficina de Correos más cercana para envíos nacionales, o a UPS para envíos internacionales. O espera a que correos haga la recogida en la dirección seleccionada, el horario de recogidas es de lunes a viernes (laborables) de 9:00 a 18:00.
Si hay algún problema durante el envío o recogida contacta con: [email protected]
Cambios
No realizamos cambios directos. Escríbenos a [email protected] y te indicamos los pasos a seguir.
Condiciones
Los artículos deben devolverse sin usar, en perfecto estado, con todas las etiquetas. No se aceptan devoluciones con manchas, olores u otras condiciones que impidan su venta. Los productos de baño y ropa interior no admiten devolución ni cambio por motivos de higiene. Se permite un máximo de dos solicitudes de cambio o devolución por pedido.