¿Cómo puedo modificar la dirección de mi pedido?Actualizado a month ago

Puedes modificar la dirección de tu pedido si:

• No ha pasado más de 1 hora desde que lo realizaste.
• Nos lo comunicas enviando un correo a [email protected].
• Lo haces dentro de nuestro horario de atención al cliente: lunes a jueves de 9:00 a 18:30 h y viernes de 9:00 a 15:00 h.

Excepciones:

• Durante el periodo de rebajas o promociones especiales es posible que no podamos garantizar la redirección aunque estés dentro del plazo. Si todavía estás dentro del plazo, te recomendamos que envíes el correo cuanto antes con los detalles de tu pedido (número de pedido y tu información de contacto).

¿Ya ha pasado la hora?

• Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, escríbenos a [email protected] e intentaremos ayudarte.